โรงแรมแกรนด์ เอกเซลซิเออร์ อัล บาร์ชา

การตกแต่งห้องพักมีอายุมากกว่า 10 ปีโดยไม่ได้รับการปรับปรุง ไม่สะอาดและบำรุงรักษาไม่ดี มีกลิ่นเหม็นในห้อง พนักงานต้อนรับมีใบหน้าที่เย็นชา ทำให้ฉันรู้สึกเหมือนว่าฉันอาจติดหนี้พวกเขาอยู่หลายปี หรือการเช็คอินของฉันทำให้เกิดความรบกวนหรือสร้างปัญหาให้กับพวกเขา สิ่งที่ดีเพียงอย่างเดียวคือทำเลที่ตั้ง เดินไปห้างสรรพสินค้า Mall of Emirates ได้ และไปยังร้านอาหาร/ร้านขายของชำราคาสมเหตุสมผลหลายแห่งในบริเวณใกล้เคียง

ฉันและสามีพักที่โรงแรมนี้ 1 คืน นี่เป็นโรงแรมที่แย่ที่สุดในดูไบ ฉันมีประสบการณ์ที่แย่มากที่นี่ ที่แผนกต้อนรับมีคุณรามีคอยช่วยเหลือเรา แน่นอนว่าเขาต้องการความมีระดับเกี่ยวกับการบริการลูกค้า เขาหยาบคายมาก เขาไม่รู้ว่าจะพูดกับลูกค้าอย่างไร แสดงท่าทีของเขาต่อลูกค้า เมื่อฉันเข้าไปในแผนกต้อนรับ ไม่มีใครช่วยเหลือฉันเลย พนักงานต้อนรับทุกคนยุ่งอยู่ พนักงานต้อนรับจะบอกให้เรานั่งทุกที่ ในภายหลังพวกเขาจะช่วยเหลือเรา อย่างไรก็ตาม ในที่สุดก็มีผู้ชายคนหนึ่งมาช่วยเหลือฉัน เขาไม่ใช่พนักงานต้อนรับ ฉันคิดว่าเขาเป็นคนนำสัมภาระไปที่ห้อง ฉันให้บัตรประจำตัวและโทรศัพท์ของฉันเพื่อตรวจสอบรายละเอียด เมื่อเขาตรวจสอบ ฉันก็ไปที่ห้องน้ำ เมื่อฉันกลับมา พนักงานต้อนรับคนนั้นไม่อยู่ที่นั่น และคุณรามีและคุณนางสาวอนิจจา ทั้งคู่ไม่รู้จักโทรศัพท์มือถือของฉัน ทั้งคู่ยังไม่พร้อมที่จะตรวจสอบ ฉันบอกหลายครั้งว่าฉันได้ให้คนๆ หนึ่งที่แผนกต้อนรับแล้ว ในที่สุด alaa ก็พร้อมที่จะตรวจสอบและฉันได้โทรศัพท์มือถือคืนมา ฉันให้รายละเอียดและบัตรประจำตัวทั้งหมดอีกครั้ง ฉันไม่ได้ลงทะเบียน เธอพูดโทรศัพท์อยู่ตลอดเวลา ซึ่งไม่ใช่จากลูกค้าอย่างแน่นอน หลังจากนั้น MR RAMY ก็ช่วยเหลือฉัน หัวหน้าที่หยาบคายจะพูดกับพนักงานของเขาในลักษณะที่เขาพูดกับฉัน ใครสักคนควรสอนเขาเกี่ยวกับภาษากายที่เขาต้องปฏิบัติตามเมื่อเขาพูดคุยกับลูกค้า ห้องน้ำในห้องสกปรกมาก ฉันได้เพิ่มรูปภาพแล้ว นอกจากนี้ ห้องน้ำยังถูกบล็อก ฉันจึงพยายามโทรหาแผนกต้อนรับหลังจากพยายามหลายครั้ง แผนกต้อนรับไม่ให้บริการใดๆ ฉันจึงโทรหาหมายเลขของโอเปอเรเตอร์ เธอส่งพนักงานทำความสะอาดมา พนักงานทำความสะอาดเข้ามาและกดกริ่งเรียก ในวินาทีต่อมาเขาเคาะประตู ในวินาทีที่สามเขาก็กดกริ่งอีกครั้ง ฉันบอกเขาว่าเดี๋ยวนะ ฉันกำลังมา เพราะฉันอยู่ปลายห้องอีกด้านหนึ่ง ฉันต้องไปถึงประตู เมื่อฉันเพิ่งบอกว่ากำลังจะมา และก่อนที่ฉันจะไปถึงประตู พนักงานทำความสะอาดก็เปิดประตูให้ ฉันเคยพักในโรงแรมหลายแห่งในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ แต่ครั้งนี้เป็นครั้งแรกสำหรับฉันที่เป็นแบบนี้ เมื่อฉันถามเขาเกี่ยวกับเรื่องนี้ เขาก็บอกว่านี่คือกฎของเรา หลังจากเคาะประตูสามครั้งแล้ว เราก็สามารถเปิดประตูได้ คำตอบที่ไร้สาระอะไรเช่นนี้ ฉันบอกเขาว่าคุณต้องเผื่อเวลาไว้ระหว่างการเคาะสามครั้งนี้ เขาเคาะประตูเสร็จ 3 ครั้งใน 3 วินาทีแล้วเปิดประตู เราจะเข้าพักในโรงแรมนี้ได้อย่างไร ใครๆ ก็เข้ามาข้างในได้ตลอดเวลา จริงๆ แล้ว ฉันอยากจะโทรหาตำรวจ แต่พนักงานก็ขอโทษหลายครั้ง ฉันไม่ได้ทำแบบนั้น ฉันไม่อยากดำเนินการใดๆ กับเขา เพราะเขาทำตามกฎของเขา แต่สิ่งนี้ไม่ควรเกิดขึ้นอีก การเข้าพักครั้งนี้เป็นฝันร้ายสำหรับฉันจริงๆ จริงๆ แล้ว ฉันไม่อยากตอบเชิงลบกับใคร แต่เมื่อฉันคิดถึงทัศนคติของนายรามีและห้องน้ำสกปรก ฉันกำลังเขียนสิ่งนี้